颠覆大于改善,ABLOOMY助力打造业态新格局

互联网时代来袭,引发了时代巨变。国内银行业正面临着金融脱媒、互联网金融和利率市场化三大冲击,在“超互联”新生代消费者需求的催生下,银行服务的行为模式也正在发生翻天覆地的变化,传统银行体系亟需转型。其实,转型对于任何一个行业来讲都不是一个新鲜的话题,行业自诞生之初无时不刻都在进行着或细微或深刻的变革,银行业亦是如此。自2005年以来,国内银行网点已经历了三代转型,Bank3.0则是当前进行的如火如荼的智慧银行时代。

智慧银行时代,银行的存在不再密切依赖于物理设施,服务无处不在。但,智慧银行的发展不会一蹴而就,必将经历一定时期的成长。目前,国内各大银行纷纷各展拳脚,在智能化的道路上逐步迈开前进的步伐。智能化与信息化是一对孪生兄弟,银行的信息化程度的高低与其智能化水平一脉相承;近年来,武汉汉口银行与ABLOOMY鼎力合作,在信息化、智能化道路上日渐走出了新高度。

实权管家,促进银行轻型化和特色化发展

银行属于人流密集型公共场所,伴随着移动终端的普及,无线WiFi网络的需求成为银行基础网络建设的标配之一,ABLOOMY为武汉汉口银行总部以及下辖分布于武汉三镇的近百个营业网店全面部署了无线WiFi,上百颗高性能无线AP分别覆盖于各个网点,实现全天时段360°多方位无死角覆盖,为员工及客户提供了高速、稳定、安全的无线WiFi网络环境,大大优化了服务办公环境,用户体验良好。

与大多数银行一样,汉口银行属于总分连锁型运营模式,与ABLOOMY专业一体化解决方案吻合度颇高。ABLOOMY凭借独有的多层云架构技术,不仅能够在武汉三镇实现近百个网点的大规模跨地域组网,更可将分布于各个网点的AP硬件设备统一管控起来,银行工作人员通过ABLOOMY云服务平台,即可统观各网点网络状态、AP设备、故障监测等,第一时间获知、处理网络突发状况,使得原本繁冗的运维工作得以大大简化,从而为银行节约了人力成本。另外,通过ABLOOMY云平台可对广告、portal、短信等内容策略的进行统一化配置与下发,银行可在第一时间将银行动态资讯、业务信息等内容推送给用户,以方便用户及时获取相应信息,自行安排业务办理、理财计划等事宜。

幕后推手,重建银行营销新业态

银行属于金融型公共场所,网络安全关系到整个银行系统的安全及客户的切身利益,因此构建一个安全稳定的上网环境至关重要。ABLOOMY具备完善的安全准入体系,通过短信、portal、微信等多种认证方式确保用户网络接入安全,同时,ABLOOMY为保障公共场所网路络信息安全,ABLOOMY率先提出首个支持公安部82号令的WiFi运营解决方案,通过在VSM/VAP系列产品中内置审计模块,对上网用户进行身份认证和上网行为管理,保证用户认证、上网行为等相关数据能实时接入并上传至当地公安机关网监管理平台,确保用户上网安全。

值得一提的是,用户接入银行网点网络之后,关注银行微信公众号,进行微信认证后,即可使用免费WiFi网络。银行官方微信瞬间吸粉无数,其通过微信公众号开展卡服务、业务介绍、人工服务、活动资讯发布、线上活动推广等微信营销活动,同时通过微信平台还可为客户提供日常业务查询等服务,大大提升了业务办理效率,切实为客户提供了便利。而微信粉丝数量的大幅持续性增长也为银行准确描绘客户画像,实现针对性精准营销提供了丰富的数据来源,大大促进了银行业务及营销策略的不断健全与完善。

而今,80后、90后日渐成为银行服务受众的主力军,为迎合在互联网背景下成长起来的新生代胃口,汉口银行深知能够吸引客户的除了产品,更多的是信息化催生的简捷便利的服务以及其带来的客户良好体验。与ABLOOMY的携手是其智能化、信息化进程中迈出的建设性一步,ABLOOMY为其部署的无线WiFi网络基础设施及专业一体化解决方案的实施标志着汉口银行在智慧转型路上已然稳实落脚,银行的崭新时代悄然到来。